الأنشطة التفاعلية في المعارض: أفكار للتلعيب توجّه الزوار إلى الأجنحة والجلسات

الأنشطة التفاعلية في المعارض ليست عرضًا يُضاف إلى المنصة الرئيسية، ولا مسابقة للتسلية. هي وسيلة يملكها المنظِّم ليوجّه الزوار إلى حيث لا يذهبون من تلقاء أنفسهم: إلى آخر القاعة، وإلى جلسة الساعة الثالثة بعد الظهر، وإلى لقاء الأعمال الذي حجزه الزائر ثم أجّله. وهذا ما يقدّمه التلعيب (gamification): نقاط تمنحها للأفعال التي تهمّ معرضك، وتحديات محددة بوقت، ولوحة صدارة مباشرة تُبقي الرغبة في المواصلة. في هذا المقال، كيف تصمّم ذلك لجمهور مهني، وخمسة تحديات يمكنك اعتمادها في دورتك القادمة.

المشكلة الحقيقية: ممرات مزدحمة وأخرى فارغة

كل منظِّم يعرف خريطة الحركة في قاعته حتى لو لم يقسها. الأجنحة القريبة من المدخل وعلى الممر الرئيسي مزدحمة طوال اليوم، أما آخر الجناح والطابق العلوي والخيمة الإضافية فلا يصلها إلا جزء من الزوار. وفي قصر المعارض بالصنوبر البحري كما في غيره، يحكم العارض الذي وُضع بعيدًا عن المدخل على الدورة كلها بعدد من مرّوا أمام جناحه، ويتذكر ذلك حين يحين موعد الحجز للسنة التالية.

والبرنامج يعرف المنحنى نفسه: جلسة الافتتاح ممتلئة، وجلسة بعد الظهر أمام صفوف قليلة. وجزء من لقاءات الأعمال المحجوزة عبر الإنترنت لا يتم أبدًا.

النشاط التفاعلي الناجح في الصالون المهني يعالج هذه الفوارق. هو لا يسلّي الزائر، بل يوجّهه.

مما يتكوّن التلعيب في المعرض

أربعة عناصر بسيطة:

• النقاط، تُمنح لأفعال تختارها أنت: زيارة الأجنحة، وحضور الجلسات، ولقاء العارضين.
• القواعد، تضعها أنت: قيمة كل فعل بالنقاط، للمشاركين وللعارضين والرعاة أيضًا.
• التحديات، أهداف محددة بوقت توجّه المشاركين إلى حيث تريد.
• لوحة الصدارة، بترتيب يتغيّر مباشرة، مع أوسمة يجمعها المشاركون.

الزائر المهني ليس لاعبًا. يشارك حين تُفهم القاعدة في جملة واحدة، وحين لا يتجاوز الجهد المطلوب الزيارة التي خطّط لها أصلًا، وحين تكون المكافأة ذات قيمة عنده. تحدٍّ يطلب منه أن يدور ثلاث مرات حول القاعة لن يُنجز، أما تحدٍّ يعرّفه على ستة أجنحة في قطاعه فسيُنجز.

أفكار لأنشطة تفاعلية في المعرض: خمسة تحديات تنجح

1. جولة الجناح المنسي. زيارة ستة أجنحة، بعضها في المنطقة الأقل ارتيادًا. هو أقصر طريق لإعادة توزيع الحركة، وسيلاحظه العارضون في آخر القاعة قبل غيرهم.

2. بعد ظهر الجلسات. حضور جلستين من البرنامج في فترة محددة، من الثانية إلى الخامسة بعد ظهر اليوم الأول مثلًا. تمتلئ القاعة في الساعة التي تفرغ فيها عادة.

3. لقاءان تمّا فعلًا. نقاط لكل لقاء أعمال حدث بالفعل، لا لكل طلب أُرسل. هكذا يكافئ التحدي ما ينتظره العارض: زائر يحضر في موعده. وتجد طريقة تنظيم هذه اللقاءات في لقاءات الأعمال في المعارض.

4. العارضون والرعاة في السباق. لوحة الصدارة ليست للزوار وحدهم. حين يجمع العارضون والرعاة النقاط أيضًا، يُعلن من ينشّط جناحه عن ذلك، وتصبح المنافسة بين العلامات التجارية كذلك.

5. أوسمة اليوم الأخير. اليوم الأخير غالبًا هو الأهدأ. وسام يُمنح تلقائيًا عند بلوغ عدد معيّن من النقاط، أو يُمنح يدويًا لكل من شارك في استطلاعات جلسة ما، يعطي الزائر سببًا للعودة.

تحدٍّ واحد لكل هدف يكفي. خمسة تحديات في آن واحد كثير على زائر جاء للعمل أولًا.

المكافآت: ما الذي يدفع الزائر المهني إلى المشاركة

المكافأة تحدّد عدد المشاركين أكثر من الآلية نفسها. بعض القواعد من الميدان:

• النافع قبل الهدية الدعائية. دخول إلى صالون مخصّص، أو دعوة إلى عشاء أعمال، أو ظهور مجاني في التواصل الخاص بالدورة القادمة، يهمّ المشتري أكثر من حقيبة أخرى تحمل شعارًا.
• مكافأة يقدّمها راعٍ. الراعي الذي يتكفّل بجائزة تحدٍّ يحصل على حضور فعلي أمام جمهور منتبه. أضِفها إلى باقات الرعاية في المعارض كميزة تسلّمها وتثبتها.
• إعلان قبل الافتتاح. القواعد والمكافآت في رسالة تأكيد التسجيل، وفي التطبيق، وعلى شاشات المعرض. التحدي الذي يُكتشف في اليوم الأخير لا يغيّر شيئًا.
• تسليم علني. حفل تسليم الجوائز في ساعة محددة على المنصة الرئيسية يصبح هو نفسه نشاطًا يجذب الجمهور.

قياس ما أحدثته الأنشطة التفاعلية

لوحة الصدارة أداة قياس أيضًا. فهي تُظهر الأفعال التي قام بها الجمهور فعلًا، والتحديات التي أُنجزت وتلك التي أُهملت. وإذا وضعتها إلى جانب الحضور في كل جلسة واللقاءات التي تمّت، عرفت هل استقبل آخر القاعة زوارًا أكثر من السنة الماضية.

مكان هذه الأرقام هو تقرير ما بعد المعرض، والتقرير الذي تسلّمه لكل راعٍ. وفي الدورة القادمة، احتفظ بالتحديات التي نجحت وغيّر الباقي.

كيف يدير Moultaka لوحة الصدارة والتحديات

في Moultaka، لوحة الصدارة جزء من وحدة المؤتمرات والتفاعل. تقرر قيمة كل فعل بالنقاط، للمشاركين وللعارضين والرعاة، وتضع تحديات محددة بوقت مثل زيارة ستة أجنحة، وتمنح الأوسمة تلقائيًا عند بلوغ نقاط معيّنة أو يدويًا. وفي القاعة يطرح الجمهور أسئلته ويصوّت في الاستطلاعات المباشرة ويجمع النقاط. يتغيّر الترتيب مباشرة، ويُنشر على موقع الفعالية وفي تطبيق المعارض للزوار والعارضين. أما لقاءات الأعمال فتُدار في وحدة لقاءات الأعمال B2B.

لترى كيف يُضبط أول تحدٍّ في معرضك، اطلب عرضًا تجريبيًا.